文案裡最常見的一種情況,是說了很多,但讀者就是不信。
不是因為你說的是假的。
是因為你說的方式,讓讀者覺得,這只是你在說你自己很好。
這跟生活裡的道理一樣。
一個陌生人走過來說,我是這條街上最好的廚師,你大概不會特別相信他。
但如果你朋友跟你說,那家店我去過,真的沒話說,你就會想去試試看。
說服力,從來不是你說自己有多好。
而是讀者憑什麼相信你說的。
說服力有三種,威力各不同
第一種是數字型,威力最強。
用具體的數字去支撐你說的話。
不是說效果很好,是說九成的使用者在第三週就看到明顯改變。
不是說很多人用過,是說累積超過兩千位學員,平均課程完成率達八成七。
數字的力量在於,它比形容詞更難反駁。
你說非常有效,讀者可以說我不信。
你說三十天退貨率不到百分之二,讀者想反駁就難多了。
判斷的重點是,這個數字從哪裡來,夠不夠具體,讀者能不能驗證。
第二種是見證型,威力中等。
用真實使用者說的話去支撐。
關鍵是,這必須是第一人稱的原話,有具體的情境和改變,不是你轉述、也不是你幫他潤色過的版本。
例如,一位學員說,以前每次要寫提案都要拖好幾天,上完這堂課之後,我現在一個下午就能交稿,而且主管說比以前的版本更有說服力。
這種見證有效,是因為它夠具體、夠真實、有前後對比。
如果只是說,大家都說很好用,這不是見證,這是廢話。
第三種是權威型,是錦上添花。
有媒體報導、有機構認證、有專家背書,這些可以增加可信度。
但判斷的標準是,這個權威跟你的產品有沒有關聯,讀者認不認識這個來源。
一個台灣讀者不認識的國外機構認證,說服力可能還不如一個真實使用者的截圖。
說服力最常犯的四個錯誤
第一,全部都是形容詞。
頂尖、專業、高品質、業界領先,這些詞每個品牌都在用,用了等於沒用。
形容詞是你的自我評價,不是讀者的判斷依據。
第二,數字太模糊。
很多人說有效、大部分客戶都滿意、效果提升很多,這些不是數字,是沒有單位的感覺。
數字要具體到讀者能想像,三十天、八成、兩千人,這才叫數字。
第三,見證是你轉述的,不是原話。
我們的客戶普遍反應效果不錯,這句話讀者完全不知道是誰說的、說了什麼,信任感是零。
真正的見證,要讓讀者看到一個真實的人,在一個具體的情境裡,說出一個有畫面的改變。
第四,權威跟產品兜不起來。
賣健身課程,卻放美食部落客的推薦。
賣文案課,卻放一個攝影師的背書。
這不是加分,這是讓讀者覺得,你是不是在亂塞。
診斷一下你的文案
假設你在推廣一個時間管理的線上課程,文案裡寫著,這堂課幫助很多忙碌的上班族重新找回生活節奏,學員反應都很好,歡迎有需要的朋友報名。
用說服力的標準來看。
有沒有數字,沒有,很多和都很好都是形容詞。
有沒有真實見證,沒有,反應都很好是你說的,不是學員說的。
有沒有權威背書,沒有。
這段文案的說服力是零,因為它給的全部都是你的自我評價,沒有任何讓讀者相信的理由。
修改方向,把很多學員改成一個具體的學員原話,加入他上課前後的具體改變,例如,以前每週日晚上都在焦慮下週的行程,上完課之後第一次覺得自己的時間是自己在控制的,不是被行程控制。
這一句話的說服力,遠比一整段形容詞有用。
用 AI 幫你審查說服力
你可以把文案裡的說服力段落丟給 AI,讓它幫你找出哪些是形容詞、哪些是真正有力的證據。
你可以這樣下指令。
請你扮演一位資深文案顧問,專門負責提升文案的說服力。
我要請你幫我診斷這篇文案,找出哪些地方只有形容詞、缺乏真正的說服力。
請照下面三個標準逐一檢查。
第一,有沒有具體數字,還是都是模糊的形容詞。
第二,有沒有真實使用者的第一人稱原話,還是只有轉述和概括。
第三,如果有權威背書,跟這個產品的關聯性夠不夠強,台灣讀者認不認識這個來源。
檢查完之後,請告訴我每個部分最大的問題是什麼,並給出具體的修改建議,讓這篇文案的說服力提升到讀者看完不會說我不信的程度。
以下是這篇文案的內容。
(接著把你的文案內容貼上去。)
說服力不夠,痛點再強也撐不住
很多文案痛點寫得很好,讀者一開始有共鳴,但看到中段就開始懷疑了。
因為痛點讓讀者覺得你懂他,說服力才讓讀者覺得你能幫他。
這兩件事缺一個,文案都會卡在某個地方。
痛點是讓讀者點頭,說服力是讓讀者相信。
點頭之後如果沒有相信,讀者還是不會行動。
所以這一步的核心很簡單,把你文案裡所有的形容詞找出來,問自己一個問題,這裡有沒有讓讀者相信的理由。
沒有的話,就去找一個真實的數字、一個真實的使用者原話、或一個真實的改變。
因為說服力的本質,不是你說你很好。
是讀者自己得出一個結論,這個應該可以信。
這個結論,只能由讀者自己得出,不能由你替他下。