有些人平常說話很自然，一開始寫文案，語氣就突然變了。
明明只是想告訴客人新品到了，寫出來卻變成，本公司為滿足廣大消費者需求，特別推出全新系列產品。
每個字都認得，讀起來就是有距離。
問題不一定是文筆差。很多時候，你只是把寫文案想得太正式，忘了讀這段話的也是一個人。
聊天語氣是什麼
聊天語氣，就是把文案寫成你真的會對讀者說出口的話。
它不等於隨便，也不是把欸、啦、喔塞進每一句。重點是白話、直接，讓讀者不用先翻譯，馬上知道你在說什麼。
例如，本產品具備便利攜帶之特性，可以改成，放進包包就能帶走。
前一句像規格說明，後一句像人在說話。意思差不多，讀者花的力氣卻不同。
為什麼一寫文案就變得很僵
我們很容易把正式和專業綁在一起。
於是動筆時，不自覺換上平常不會用的詞。提供、具備、進行、致力於、滿足需求，這些字沒有錯，用得太密，整段就會像公告。
另一個原因，是怕講得太簡單，看起來不夠厲害。
可是讀者看文案，通常不是來考你的詞彙量。他想知道這跟自己有什麼關係，以及下一步要做什麼。
白話沒有降低內容的價值。它只是少繞一圈。
把同一句話換成平常會說的版本
先看一個比較正式的版本。
為協助初學者有效掌握文案撰寫技巧，本課程提供循序漸進之教學內容，使學員得以提升實務應用能力。
如果真的坐在朋友旁邊，你大概不會這樣介紹。
換成聊天語氣，可以寫成，第一次學文案也沒關係。課程會從最基本的地方開始，帶你一步一步練到能自己動手寫。
兩段都在介紹新手課程。前一段把抽象名詞疊在一起，後一段直接說對象、方式和結果。
聊天語氣的重點就在這裡。不要先想怎麼寫得像文案，先想你會怎麼把這件事講給一個人聽。
改稿時，問自己四個問題
第一，這個詞平常會不會說出口。
如果你平常不會說進行選購、滿足需求、獲得提升，就換成買、需要、變得更好。不是每個正式詞都要刪，但要知道它是否真的必要。
第二，句子能不能一口氣念完。
念到一半需要回頭找主詞，或一句裡塞了好幾層轉折，就把它拆開。說話會停頓，文字也需要留呼吸的位置。
第三，有沒有把讀者放進句子裡。
一直寫本公司、本產品、本品牌，整段只剩你自己。改成你會遇到什麼、你可以怎麼用，讀者才知道這段話跟他有關。
第四，能不能再具體一點。
方便使用很空，打開就能用比較清楚。提升效率很抽象，原本要分三次處理，現在一次完成，畫面會更明白。具體到什麼程度，仍要以手上真的有的資料為準，不要為了好看自己補數字。
聊天語氣不等於裝熟
有些文案為了親切，整篇塞滿朋友們、大家敲碗、真的太香了。
如果品牌平常不是這樣說話，讀者一樣會覺得彆扭。
聊天語氣要自然，不必假裝跟每個人都很熟。專業服務可以平穩一點，生活用品可以輕鬆一點，重點是用讀者聽得懂的方式說。
你也不必刻意模仿網路流行語。流行語更新很快，清楚的白話比較耐用。
用 AI 把公文語氣改成人話
AI 很容易把文案改得更正式，因為幫我潤飾這句指令太模糊。與其只叫它潤飾，不如把你要的語氣說清楚。
可以這樣下指令。
請你扮演一位台灣文案編輯，把我提供的文字改成自然、白話的聊天語氣。
請保留原本的資訊和意思，不要新增數字、效果、案例或使用者見證。
刪掉公文式用語和不必要的抽象名詞，改成一般人真的會說出口的句子。
不要刻意裝熟，不要加入流行語、網路用語或過多語助詞。
句子太長時可以拆開，但不要把每一句都切成獨立段落。
請先給我改寫版本，再列出你改掉了哪些生硬說法，以及改動的理由。
以下是原文。
AI 改完後，記得自己念一遍。你念起來還是卡，讀者看起來多半也不會順。
先說清楚，再談漂亮
文案不是換上一套正式用語，才顯得專業。
真正有用的文案，會讓讀者很快聽懂你在說什麼。
下次寫完一段文字，先別急著找更厲害的形容詞。把它念出來，看看這是不是你真的會對人說的話。
如果不是，就換一種更白話的說法。